Passos:
1. Desligue o aparelho
2. Pressione simultâneamente os Botões Volume Acima + Home + Ligar
3. Quando aparelho começar a ligar, libere apenas o Botão ligar
4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
6. Escolha reboot system now e confirme com Botão Home
7.Pronto, seu celular foi completamente apagado e volta do jeitinho de quando você o tirou da caixa no dia em que o comprou.
OBS: Apaga todos os dados contidos no seu aparelho.
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